Оставайтесь на связи для ежеквартального обновления последних технических новостей в индустрии гостеприимства

©2019 by Unleash Design. Proudly created with Wix.com

Поддержка

SmartButler

Кто может получить техническую поддержку?

Клиенты с действующим Договором Поддержки и Обслуживания, которые внесли все необходимые платежи, имеют право на техническую поддержку и обслуживание в соответствии с Договором. Пожалуйста, имейте ввиду, что ни одна из систем JAYBEE не может быть сдана в эксплуатацию без заключения Договора Поддержки и Обслуживания.

Пользователи могут связаться с нами после того, как они связались с гостиничным IT менеджером и с гостиничным SmartButler® “чемпионом”, для того, чтобы удостовериться, что возникшая проблема не связана с инфраструктурой гостиницы.

Часы работы технической поддержки:

Техническая поддержка осуществляется с воскресенья по четверг с 09:00 до 17:00 
GMT+2 по британскому зимнему времени, GMT +3 по британскому летнему времени. 
Поддержка также недоступна во время национальных праздников.

Процедура технической поддержки

Основные положения
JAYBEE предоставляет возможность клиентам следующие пакеты услуг поддержки: Стандартный (на пассивной основе) и Расширеный (активная поддержка со стороны команды JAYBEE).
Для п...

 

Обновления

Как правило, JAYBEE выпускает два обновленные версии системы в год. Обновления содержат добавления новых функций и исправление недочетов предыдущих версий. Информация о порядке и процедуре обновления ...

 

Правила Разработки

В том случае, если клиент запрашивает конкретную разработку дополнительного программного обеспечения , компании JAYBEE определит, будет ли такая разработка соответствовать задачам системы и будет ли о...

 

Технические Требования

Минимальные требования для рабочей станции:
Все рабочие станции, выделенные для работы с системой SmartButler® должны соответствовать следующим минимальным требованиям:
Intel® Core™ i3 CPU.
2 GB ...

  • White Instagram Icon
  • White YouTube Icon
  • White Twitter Icon